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| Außendienst-Tourenplanung | ||||
Jeder Außendienst-Mitarbeiter erhält periodisch Informationen und Vorschläge für seine Tourenplanung. Bei Anbindung der Mobilen Datenerfassung werden die erledigten Besuche mit den Besuchsberichten und Statistikzahlen in das CRM-System zurückgespielt und sind auf der Kontaktkarte in den Aktivitäten einsehbar. Auf der Kontaktkarte kann für jeden Kunden ein Besuchsrhythmus hinterlegt werden, sowie bevorzugte Besuchstage und –Zeiten. Bie der Tourenplanung werden diese Daten berücksichtigt. Der Außendienstmitarbeiter erhält seinen Tourenvorschlag, sowie ergänzende Informationen über den Kunden:
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