Verkauf

Einkauf

Lagerwirtschaft

CRM (Customer Relationship Management)

Marketing

Finanzbuchhaltung

Kostenrechnung

Anlagenbuchhaltung

Personalwesen

Gehaltsabrechnung

PPS (Produktionssteuerung)

Speziallösungen

2. Stehen die Daten in allen Bereichen sofort zur Verfügung oder müssen Tagesabschlüsse bzw. Datentransfers gemacht werden?

Tagesabschluss erforderlich

3.  Lässt sich die Software mit einer kurzen Einweisung intuitiv bedienen oder müssen umfangreiche Schulungen durchgeführt werden?

nach Einweisung

nach Schulung

umfangreiche Schulung 

4. Gibt es Dokumentationen oder Handbücher?

Handbücher

keines von beiden

5. Kann das Maskendesign auf die Anforderungen des Unternehmens angepasst werden?

Ja, durch das Softwarehaus

Nein oder sehr aufwändig

Erweiterbarkeit

6. Kann die Software mit den Anforderungen des Unternehmens mitwachsen und wie aufwändig ist das?

Erweiterbar durch Programmierung des Softwarehauses

Anpassungen möglich durch das Softwarehaus

Module können nachträglich ergänzt werden

7. Können neue Datenbankfelder eingerichtet werden?

Ja, durch das Softwarehaus

Nein oder sehr aufwändig

Schnittstellen

8. Gibt es Schnittstellen zu anderen Software-Lösungen im Haus?

CTI

Zeiterfassung

Gehaltsabrechnung

Webshop      Upload  Produkte

                   Upload  Kunden

                   Upload  Konditionen

               Download  Aufträge

Versandabwicklung Paketdienste

Online-Banking

Emails Einbindung CRM

Berichtswesen

9. Enthält das Grundpaket Standardberichte?

Ja

Nein

10.  Kann ich eigene Berichte erstellen oder geht das nur über den Softwareanbieter?

Ja, durch das Softwarehaus

Nein oder sehr aufwändig

Migration

11. Können die Daten aus bestehenden Softwarelösungen übernommen werden?

Nein oder sehr aufwändig

12.  Können bestehende Daten konsolidiert und/oder qualitativ aufbereitet werden?

Nein oder sehr aufwändig

Technische Voraussetzungen

13. Welche technischen Anforderungen müssen für den Einsatz der ERP-Software erfüllt werden?

Server-Ausstattung                         

Client-Ausstattung                          

Netzwerkinfrastuktur                      

Datenbank-Engine

Administration

14.  Wie hoch ist der Personalaufwand für die Administration und erfordert es eine spezielle Ausbildung?

Geringer Zeitaufwand

Hoher Zeitaufwand

15. Wie aufwändig ist die Administration der Software?

Datenbankpflege

Sicherheit

Sicherungen und Wiederherstellungen

Client-Installationen

Projektmanagement

16.  Wie sieht die Unterstützung in der Projektphase aus?

Softwarehaus bringt eigene Ideen und Verbesserungsvorschläge ein

17.  Wie sieht der Support nach dem Echtlauf aus?

Hotline

Helpdesk

18. Gibt es einen festen Ansprechpartner?

Nein

Lizenzmodell

19. Concurrent User (Anzahl angemeldeter Benutzer) oder Named User (jeder angelegte Benutzer)?

Named User

20.  Welchen Leistungsumfang enthält ein Grundpaket (siehe Punkt 1) und werden einzelne Module separat berechnet?

Jedes Modul wird einzeln abgerechnet

Grundpaket plus Zusatzmodule

21. Gibt es eine kostengünstigere Lightversion die unseren Ansprüchen genügt?

Nein

Updates/Upgrades

22. Gibt es regelmäßige Aktualisierungen der Software?

Nein

23. Wie hoch sind die Kosten hierfür?

Einzeln nachlizenzierbar

24. Gibt es eine Roadmap?

Nein

25.  Wird die aktuellste Datenbanktechnik eingesetzt?

Nein

Zukunftssicherheit

26.  Was passiert, wenn das Softwarehaus nicht mehr besteht?

Kein Wechsel möglich

27.  Was kann ich tun, wenn ich mit der Leistung des Softwarehauses unzufrieden bin?

Kein Wechsel möglich

28.  Wem gehört der Quellcode und wo verbleibt er?

Quellcode gehört uns und ist beim Anbieter

Quellcode gehört Anbieter und verbleibt dort

29. Wie reagiert der Softwareanbieter auf allgemeine technische Weiterentwicklung?

Ich kann von technischen Weiterentwicklungen (neue Funktionalitäten) profitieren

Checkliste ERP-Software - Die wichtigsten Fragen und unsere Antworten